隐私协议

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生效日期:2025年9月11日
最后更新:2025年9月23日

欢迎使用若水倾述APP!在注册成为我们的用户之前,请您务必仔细阅读、充分理解本《若水倾述隐私协议》(以下简称"本协议")的全部内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

当您点击"同意"按钮或实际使用我们的服务时,即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的所有条款约束。如您不同意本协议中的任何条款,请立即停止使用我们的服务。

本协议是您与南充若水软件开发有限责任公司(以下简称"若水软件"或”我们“)开发的若水倾述APP(以下简称"平台")之间关于使用本平台提供的各项服务所订立的协议。"用户"指使用本平台服务的个人或组织。

1. 本平台收集使用的信息

注册登陆:您的个人电话号码、短信验证码以及在平台的密码,另需要文件存储权限用于存储登录凭证以及账号部分信息。若您拒绝提供这些信息或权限,将无法完成注册登陆功能,若您拒绝提供这些信息,将无法完成登陆、修改密码、注销、修改手机号、发消息、下单,充值、发布动态、评论功能,但不影响您正常使用其他功能。

个人资料:为创建和完善个人资料,需要您提供以下信息:头像、昵称、性别、生日、学历、文件访问权限、相机权限。如果您尚未提供这些信息,亦不会影响本产品的基本功能使用。

实名认证:为完成实名认证,您需提供以下信息:您的姓名、身份证号。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,将无法完成实名认证功能,将无法完成注册成咨询师或特殊来访,但不影响您正常使用其他功能。

点赞、关注、评价、举报、拉黑、反馈意见、发布动态:为完成这些功能我们将收集您在平台的账号ID、昵称、头像。若您拒绝提供这些信息,将无法完成响应的功能。

图片消息:为完成发送和接收图片消息功能,我们可能需要收集和使用您的以下信息:您的存储权限、相册权限、相机权限。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完整使用图片消息功能,但不影响您使用其他功能。

消息发送: 在发送消息时,我们可能需要收集和使用您的设备客户端唯一的推送标识,用于消息推送。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将可能无法及时收到回复,但不影响您使用其他功能。

聊天记录: 您的聊天记录会在本平台加密存储3天,以便在您重新离线后重新等陆系统时收到消息。您收到的消息将会存储在您的终端设备,您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。

语音通话:为完成语音通话功能,我们可能需要收集和使用您的以下信息:您的设备信息、存储权限、麦克风权限、获取设备传感器、监听传感器。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成语音通话功能,但不影响您使用其他功能。

注册成为咨询师:您注册成为咨询师账号(或实习咨询师账号)须至少向我们提供真实姓名、身份证号码、出生日期、个人简历、教育水平、手机号码、无犯罪记录证明、咨询时长证明及其他证明你所述内容真实的证明材料。若您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为咨询师,但不影响您使用其他功能。

注册成为特殊来访:您注册成为特殊来访,须至少向我们提供真实姓名、身份证号码、个人情况说明、手机号码,并提供能证明你所述内容真实的证明材料。若您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为特殊来访,但不影响您使用其他功能。

下单支付:为完成下单支付,我们可能需要收集和使用您的IP、您的联系电话、您在平台的账号ID、交易和消费记录、使用记录、虚拟货币(小金豆)、账户余额。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成下单支付,但不影响您使用其他功能。

账户余额转出:为了完成账户余额转出功能,您需提供以下信息:您的真实姓名、身份证号码、电话号码、支付宝或微信账号、获取您设备的网络状态、修改声音设置、写入外部存储、改变网络状态、读取电话状态、获取WiFi状态、已安装应用列表。若您拒绝提供这些信息,您将无法完成结算收益功能,但不影响您使用其他功能。

2. 信息的存储及安全

2.1 存储地点:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 存储期限:一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息,例如:

2.3 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

2.4 我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。并将不断提升技术手段加强平台的安全能力,以防止你的个人信息泄露。

2.5 我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案及补救措施,阻止安全事件扩大,并依法履行相关的报告及通知义务。

3. 信息共享

当你使用第三方提供的服务时,我们会在获得或确保第三方获得你的授权同意后,以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。你可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理你的个人信息。我们也会认真挑选第三方合作方,以保护你的个人信息安全。

4. 信息转让

我们不会向任何第三方转让您最终用户的个人信息,除非以下情形:

5. 信息公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您最终用户的个人信息:

6. 您的权利

您可以在我们平台中查阅或删除您发布的动态、评论;您也可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过注销账号的方式撤销所有授权或服务;请知悉,当您撤回同意或授权后,可能将导致本平台无法继续为您提供服务。

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

7. 未成年人用户的特别约定

本平台非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用本平台和向本平台提供信息。

8. 协议变更

8.1 我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。修订后的协议将在本平台公布7个工作日后生效。

8.2 如您不同意修订后的条款,应停止使用本服务。如您在修订生效后继续使用本服务,视为接受修订后的协议。

9. 其他

9.1 本协议签订地为中华人民共和国四川省南充市蓬安县。

9.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

9.3 若用户和若水软件之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决:协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

9.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

9.5 本《若水倾述隐私协议》与《若水倾述用户协议》共同构成您使用若水倾述app的基本协议文件。