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1. 本平台收集使用的信息
注册登陆:您的个人电话号码、短信验证码以及在平台的密码,另需要文件存储权限用于存储登录凭证以及账号部分信息。若您拒绝提供这些信息或权限,将无法完成注册登陆功能,若您拒绝提供这些信息,将无法完成登陆、修改密码、注销、修改手机号、发消息、下单,充值、发布动态、评论功能,但不影响您正常使用其他功能。
个人资料:为创建和完善个人资料,需要您提供以下信息:头像、昵称、性别、生日、学历、文件访问权限、相机权限。如果您尚未提供这些信息,亦不会影响本产品的基本功能使用。
实名认证:为完成实名认证,您需提供以下信息:您的姓名、身份证号。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,将无法完成实名认证功能,将无法完成注册成咨询师或特殊来访,但不影响您正常使用其他功能。
点赞、关注、评价、举报、拉黑、反馈意见、发布动态:为完成这些功能我们将收集您在平台的账号ID、昵称、头像。若您拒绝提供这些信息,将无法完成响应的功能。
图片消息:为完成发送和接收图片消息功能,我们可能需要收集和使用您的以下信息:您的存储权限、相册权限、相机权限。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完整使用图片消息功能,但不影响您使用其他功能。
消息发送: 在发送消息时,我们可能需要收集和使用您的设备客户端唯一的推送标识,用于消息推送。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将可能无法及时收到回复,但不影响您使用其他功能。
聊天记录: 您的聊天记录会在本平台加密存储3天,以便在您重新离线后重新等陆系统时收到消息。您收到的消息将会存储在您的终端设备,您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。
语音通话:为完成语音通话功能,我们可能需要收集和使用您的以下信息:您的设备信息、存储权限、麦克风权限、获取设备传感器、监听传感器。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成语音通话功能,但不影响您使用其他功能。
注册成为咨询师:您注册成为咨询师账号(或实习咨询师账号)须至少向我们提供真实姓名、身份证号码、出生日期、个人简历、教育水平、手机号码、无犯罪记录证明、咨询时长证明及其他证明你所述内容真实的证明材料。若您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为咨询师,但不影响您使用其他功能。
注册成为特殊来访:您注册成为特殊来访,须至少向我们提供真实姓名、身份证号码、个人情况说明、手机号码,并提供能证明你所述内容真实的证明材料。若您拒绝提供这些信息,您将无法注册成为特殊来访,但不影响您使用其他功能。
下单支付:为完成下单支付,我们可能需要收集和使用您的IP、您的联系电话、您在平台的账号ID、交易和消费记录、使用记录、虚拟货币(小金豆)、账户余额。这些信息属于敏感信息,若您拒绝提供这些信息,您将无法完成下单支付,但不影响您使用其他功能。
账户余额转出:为了完成账户余额转出功能,您需提供以下信息:您的真实姓名、身份证号码、电话号码、支付宝或微信账号、获取您设备的网络状态、修改声音设置、写入外部存储、改变网络状态、读取电话状态、获取WiFi状态、已安装应用列表。若您拒绝提供这些信息,您将无法完成结算收益功能,但不影响您使用其他功能。
2. 信息的存储及安全
2.1 存储地点:我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.2 存储期限:一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息,例如:
- 手机号码:我们需要一直保存你的手机号码,以保证你正常使用该服务。当你注销平台账号后,我们将依法删除相应的信息。
- 动态信息:当你发布了动态信息,我们需要保存你的动态信息,以保证你正常使用动态功能,当你删除你的动态信息后,我们将删除相应的信息。
2.3 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。
2.4 我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。并将不断提升技术手段加强平台的安全能力,以防止你的个人信息泄露。
2.5 我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案及补救措施,阻止安全事件扩大,并依法履行相关的报告及通知义务。
3. 信息共享
当你使用第三方提供的服务时,我们会在获得或确保第三方获得你的授权同意后,以及其他符合法律法规规定的情形下共享对应信息。你可以通过本清单中列举的相关信息了解第三方会如何处理你的个人信息。我们也会认真挑选第三方合作方,以保护你的个人信息安全。
- 移动推送-android:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是杭州阿里云智能科技有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- OPPO PUSH客户端SDK:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是广东欢太科技有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- vivo推送SDK:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是维沃移动通信有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 小米推送:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是北京小米移动软件有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 性能加速库:收集的个人信息是设备信息(设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号),网络信息(运营商标识信息、提供服务的国家码、网络链接类型),应用信息(开发者应用名称、应用版本号、应用包名、应用App ID),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是华为软件技术有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是中国信息通信研究院,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 荣耀推送SDK:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是深圳荣耀软件技术有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 魅族推送SDK:收集的个人信息是设备信息(品牌、型号、系统版本),用于识别推送设备,实现向单个设备推送消息的功能。第三方主体是珠海星纪魅族信息技术有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- APP支付客户端SDK:收集的信息有:设备标识符(Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、硬件序列号/Serial、ICCID、OAID)、设备MAC地址,IP 地址、WLAN接入点(如SSID、BSSID)、Wifi列表、网络信息、设备信息、软件列表。使用场景是用户使用支付宝进行支付或将平台内资金转出。 为了保证资金安全,在资金转出时我们会向第三方公司提供您在平台预留的身份证信息(主要针对咨询师和特殊来访)进行信息核对,只有支付宝信息和平台预留信息一致时才能成功转出。 第三方公司主体为支付宝(杭州)信息技术有限公司。收集方式是SDK自行采集和平台在注册时收集的数据或在注册成为咨询师时提供。第三方隐私政策
- 阿里云OSS:收集的信息有:文件名称、文件类型、文件大小、文件上传/下载时间、文件访问权限,用于文件存储与管理,使用场景为:在应用中实现文件上传、下载与管理功能。第三方主体阿里云计算有限公司,收集方式是SDK自行采集。第三方隐私政策
- 阿里云百炼:您在平台发布的动态、动态回复、对咨询师评论的文字内容、上传的头像以及申请小金豆时提交的证明图片将会被提交到百炼平台的大模型进行审核,以确保头像以及用于公开展示的文字内容不能有恐暴、黄色、毒品、涉政、广告因素。第三方主体阿里云计算有限公司,第三方隐私政策大模型服务数据安全白皮书
4. 信息转让
我们不会向任何第三方转让您最终用户的个人信息,除非以下情形:
- 获得您最终用户的同意。
- 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您最终用户个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您最终用户征求授权同意。
5. 信息公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您最终用户的个人信息:
- 获得您或您最终用户明确同意;
- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您或您最终用户的个人信息。
- 在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的客户、最终用户或其他人的重要合法权益。
6. 您的权利
您可以在我们平台中查阅或删除您发布的动态、评论;您也可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过注销账号的方式撤销所有授权或服务;请知悉,当您撤回同意或授权后,可能将导致本平台无法继续为您提供服务。
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
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- 6.2 复制您的个人信息:您可以通过第6.1条中列明的路径完成信息查询后自行复制您的个人信息。您也可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系,我们可协助您获取您在本平台留下的账号信息及设备信息
- 6.3 删除您的个人信息:您可以通过第6.1条列明的路径删除您提交的部分信息,或通过注销您在本平台的账号删除账户内的全部信息,但法律法规或行业监管规则另有规定的除外。 在以下情形中,您可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系,并向我们提出删除用户信息的请求: (1)如果我们处理用户信息的行为违反法律法规; (2)如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意; (3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
- 6.4 账号注销:注销账号的路径为:我的—注销账号。 在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
7. 未成年人用户的特别约定
本平台非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用本平台和向本平台提供信息。
8. 协议变更
8.1 我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生重大变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向你展示变更后的指引。修订后的协议将在本平台公布7个工作日后生效。
8.2 如您不同意修订后的条款,应停止使用本服务。如您在修订生效后继续使用本服务,视为接受修订后的协议。
9. 其他
9.1 本协议签订地为中华人民共和国四川省南充市蓬安县。
9.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
9.3 若用户和若水软件之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决:协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
9.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
9.5 本《若水倾述隐私协议》与《若水倾述用户协议》共同构成您使用若水倾述app的基本协议文件。